[Editado pelo Reclame Aqui] financeiro aplicado por [Editado pelo Reclame Aqui] assessoria de financiamento veicular

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Poá - SP

10/08/2026 às 21:51

ID: 256121027

No dia 06 de agosto de 2026, fui contatada por pessoas que se identificaram como representantes da empresa JustCar Assessoria (Razão Social: JustCar Assessoria, CNPJ: *****, com suposto endereço físico na *****). Os supostos atendentes alegaram possuir uma proposta para a regularização das parcelas em atraso do financiamento do meu veículo.A abordagem foi extremamente convincente, na qual me apresentaram uma proposta de negociação que incluía um desconto expressivo no valor da dívida e um prazo estendido para o vencimento do primeiro pagamento. Diante das condições apresentadas e acreditando tratar-se de uma assessoria autorizada ou em parceria direta com a instituição financeira detentora do meu financiamento, aceitei o acordo.Para a efetivação da suposta regularização, os [Editado pelo Reclame Aqui] me enviaram um boleto bancário no valor exato de R$ 842,40. Realizei o pagamento do referido boleto na mesma data.Logo após a compensação do pagamento, ao analisar detalhadamente o comprovante e os dados do beneficiário, constatei que a negociação não possuía nenhum vínculo, autorização ou repasse com o banco credor do meu financiamento, configurando-se como uma [Editado pelo Reclame Aqui] eletrônica.Ao perceber que havia sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], entrei imediatamente em contato com os representantes da JustCar solicitando o cancelamento da operação e a devolução integral do meu dinheiro. Contudo, os atendentes recusaram-se a fazer o estorno, informando que a devolução dos valores "não seria mais possível".Diante do exposto, registro a presente reclamaçao para que sejam tomadas as medidas cabíveis , visto que fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui], sofrendo um prejuízo financeiro de R$ 842,40. SOLICITO DEVOLIÇAO DO MEU DINHEIRO.

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Resposta da empresa

10/08/2026 às 23:07

Prezada Samara.
Sou o Felipe, proprietário da Justcar, infelizmente houve um engano da parte da senhora, não somos a Justcar assessoria, somos apenas a Justcar empresa no mercado desde 2016 voltada única e exclusivamente para compra e repasses de veículos em São Paulo Capital, não trabalhamos com assessoria financeira ou qualquer atividade parecida.
O nosso CNPJ é: ***** e estamos localizados no bairro de Perdizes.
Não possuímos nenhuma reclamação no Google ou mesmo no Reclame Aqui.

Sendo assim, solicitamos por gentileza que retire a reclamação, pois a mesma pode gerar grandes transtornos e danos financeiros a nossa empresa.
Casa queira esclarecer melhor esse equívoco estamos a disposição através do nosso Whatsapp ***** ou *****.
Att: Felipe Carvalho / Justcar