Compra cancelada

Não resolvido
Campinas - SP
27/03/2024 às 18:00
ID: 185550025
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Fiz uma compra pelo aplicativo da (DPSP-Drogaria São Paulo) onde o parceiro era (JustClick) no dia 25/03/*******.
Onde comprei, 6 unidades de perfumes na promoção de um valor X por valor X.. até então me enviaram e-mail que a compra foi aprovada e que deu tudo certo com o meu pedido.. como o pedido nao foi pra separação resolvi entrar em contato pelo chat para saber sobre o meu pedido, fui atendido super bem a moça me falou que estava tudo certo com meu pedido e que entregaria ate dia 05/04/*******.. porém no dia 27/03/******* recebi um e-mail onde me falaram que pedido foi cancelado.. e me externariam o valor no meu cartão.. tudo bem extornou sim.. mais uma [Editado pelo Reclame Aqui] sacanagem fazer uma promoção e cancelar a venda.. por mais que possa ser um erro do site nos valores.. pela Lei do consumidor pago o preço que está sendo cobrado.. quero meus produtos pelo preço que estava lá..
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Resposta da empresa
04/04/2024 às 16:12
Olá sr Lucas, boa tarde!
Houve um problema sistêmico que disponibilizou os valores descritos na imagem, muito inferior ao correspondente a um produto importado, incorretamente.
Pedimos desculpas por todo o transtorno gerado e nos colocamos à disposição.
Att.,
Central de Relacionamento JustClick
Consideração final do consumidor
05/04/2024 às 12:56
nao compro mais
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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