Atraso na entrega e dificuldade de contato com o suporte após compra online.
Respondida
São Paulo - SP
26/12/2025 às 14:26
ID: 235892069
Fiz a compra dia 17/12 , estava falando que entregariam em 2 dias e até hoje não foi entregue .
Não consigo contato com ninguém , muito complicado o suporte deles, passam um numero que não chega nem a mensagem
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 22:59
Olá!
Sentimos muito por todo o transtorno causado na sua experiência, principalmente em relação ao envio e à divergência nos produtos recebidos.
Informamos que seu caso já foi tratado diretamente por nossos canais de atendimento e a situação foi devidamente resolvida, com a conclusão do processo de reembolso.
Durante os meses de dezembro e janeiro tivemos um volume atípico de atendimentos e ajustes internos na equipe de suporte, o que impactou alguns prazos de resposta. Esse cenário já foi normalizado e seguimos trabalhando para garantir mais agilidade e eficiência.
Agradecemos pela paciência e permanecemos à disposição.
Equipe Just Have Fun