Atraso no envio do produto e falta de resposta da loja
Respondida
Brasília - DF
16/01/2026 às 12:18
ID: 237887403
Comprei com a loja e até hoje estou aguardando o envio do produto que comprei, não respondem mais, e não resolve!
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 22:39
Olá!
Verificamos o código de rastreio *****, que consta como entregue pela transportadora responsável.
Caso você não tenha recebido o produto diretamente em mãos, pedimos, por gentileza, que verifique com porteiros, familiares ou vizinhos que possam ter recebido a encomenda no endereço informado no momento da compra.
De qualquer forma, queremos ajudar a esclarecer totalmente a situação. Por favor, nos envie uma mensagem via direct com seus dados atualizados para que possamos abrir uma verificação junto à transportadora e garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Seguimos à disposição.
Equipe Just Have Fun