Comprei, não recebi e não tive retorno.
Resolvido
Barueri - SP
09/12/2024 às 09:46
ID: 204059877
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra com essa loja que se diz entregar os produtos, realizei a compra com os mesmos no dia 05/12/*******, e até hoje 09/12/*******, não tive nenhum retorno referente ao pedido, se saiu para a entrega ou como está a situação dele, apenas desculpas referente a esquecimento e falta de comprometimento com a entrega no dia 06/12/*******. E hoje 09/12/*******, tento contato via WhatsApp e não tenho nenhum retorno. Mensagem nem chega para eles.
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Resposta da empresa
09/12/2024 às 12:40
Olá, Valemir!
Primeiramente, lamentamos qualquer inconveniente causado. Nosso prazo para envio das informações de rastreamento é de até 2 dias úteis, mas reconhecemos que o final de semana pode ter impactado na percepção de tempo do processo. Seu pedido foi devidamente embalado e encaminhado aos Correios, mas respeitamos a sua solicitação de cancelamento.
Confirmamos que o cancelamento já foi processado e o estorno realizado. Caso precise de mais detalhes ou tenha alguma dúvida, estamos à disposição para esclarecer. Nosso objetivo é sempre atender você com excelência, e estamos aqui para garantir a sua satisfação!
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar.
Atenciosamente,
Equipe Just Have Fun
Consideração final do consumidor
09/12/2024 às 12:43
Problema Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6