Falta de suporte pós-compra na Just Have Fun
Não resolvido
São Paulo - SP
24/12/2025 às 07:40
ID: 235757275
Fiz minha primeira compra na Just Have Fun com a expectativa lá no alto porque eles divulgam através de várias pessoas 'confiáveis'. Recebi 3 itens. Não gostei de 2 e solicitei a troca. O outro item eu gostei, mesmo estando com um acabamento mal feito (plantaris Oakley) pensei em trocar também, mas vou tentar usar mesmo assim.
PS: talvez por ter sido em uma promoção de black friday, enviaram qualquer um.
Então, não recebi retorno deste email solicitando devolução.
Se você entrar no site e colocar 1 item no carrinho, em minutos recebe um whatsapp falando pra você voltar lá e finalizar sua compra (e não é mensagem de robô).
Ou seja, só respondem quando e o quê eles querem. Simplesmente não quiserem dar meu retorno sobre a devolução.
Fiquei bem decepcionada, pois como disse, através de divulgação de pessoas que até então eu confiava, cheguei a esta loja. Mas infelizmente não tem um pós compra bom.
Não tive uma experiência boa, então não recomendo e também não realizarei novas compras.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 23:00
Olá!
Sentimos muito por todo o transtorno causado na sua experiência, principalmente em relação ao envio e à divergência nos produtos recebidos.
Informamos que seu caso já foi tratado diretamente por nossos canais de atendimento e a situação foi devidamente resolvida, com a conclusão do processo de reembolso.
Durante os meses de dezembro e janeiro tivemos um volume atípico de atendimentos e ajustes internos na equipe de suporte, o que impactou alguns prazos de resposta. Esse cenário já foi normalizado e seguimos trabalhando para garantir mais agilidade e eficiência.
Agradecemos pela paciência e permanecemos à disposição.
Equipe Just Have Fun
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 09:01
Informamos que seu caso já foi tratado diretamente por nossos canais de atendimento e a situação foi devidamente resolvida, com a conclusão do processo de reembolso.
Que mentira! Reembolso onde? O caso
não foi tratado e muito menos reembolsado. Além de tudo ainda tentam abafar com mentira péssimo, péssimo, péssimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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