Óculos danificados e falta de resposta da empresa
Não resolvido
Mauá - SP
13/01/2026 às 20:26
ID: 237589765
Comprei 2 óculos que chegaram danificados, acionei a empresa e não tive respostas a dias simplesmente não respondem, caso não resolva coua cionar o procon.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 22:53
Para solicitações de troca, devolução ou cancelamento, pedimos que entre em contato exclusivamente pelo e-mail:
[email protected]
No assunto, informe:
Troca/Devolução N do Pedido
No corpo do e-mail, inclua:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da solicitação
Fotos (se aplicável)
Nossa equipe responderá com as instruções formais e orientações necessárias para dar andamento ao processo conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Esse canal é o meio oficial para esse tipo de solicitação, garantindo registro e segurança para ambas as partes.
Equipe Just Have Fun
Réplica do consumidor
11/02/2026 às 01:19
Já mandei diversos e-mail e na verdade sem resposta nem uma
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 21:02
Mandei diversos e-mail sem respostas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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