Reembolso do frete
Não resolvido
Barueri - SP
29/07/2026 às 09:57
ID: 255108063
Fiz uma compra na promoção compre dois e pague um. Coloquei um cupom de desconto e paguei o produto via pix, pois liberam mais 5% de desconto.
Após isso, entrei em contato com a conta comercial via WhatsApp, perguntando sobre a possibilidade de um envio mais rápido. A resposta foi positiva, informando que teria o envia via Uber entrega e logo questionei sobre o frete de 18reais que já tinha sido pago. Me informaram que seria reembolsado em ATÉ TRÊS DIAS (já fazem 6 dias). Não me respondem mais, gostaria de resolver da melhor forma.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 18:29
Olá Hadassa, tudo bem?
Verificamos o seu caso junto ao nosso financeiro e confirmamos que o reembolso do frete via Uber já foi realizado por nossa equipe.
Caso tenha qualquer dúvida ou o valor não conste para você, por favor, nos chame por mensagem privada para que possamos te auxiliar rapidamente.
Atenciosamente,
Just Have Fun
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 18:31
Falta de resposta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/07/2026 às 18:38
Olá Hadassa!
Verificamos o seu caso junto ao nosso financeiro e confirmamos que o reembolso do frete via Uber já foi realizado por nossa equipe. O comprovante foi encaminhado para o seu Whatsapp.
Caso tenha qualquer dúvida ou o valor não conste para você, por favor, nos chame por mensagem privada para que possamos te auxiliar rapidamente.
Atenciosamente,
Just Have Fun