Sem comunicação com o cliente

Olá Renan, sentimos muito pela experiência que você teve e agradecemos por nos trazer este feedback. Informamos que, devido ao aumento no volume de pedidos durante o período de fim de ano, alguns prazos de entrega podem sofrer alterações, e lamentamos sinceramente o impacto disso no seu caso.

Para resolvermos sua situação o mais rápido possível, pedimos que entre em contato com nosso suporte pelo e-mail *******. Nossa equipe estará à disposição para orientá-lo e gerar o ******* de devolução do pedido.

Estamos comprometidos em melhorar e garantir uma experiência mais satisfatória no futuro. Obrigado pela compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Just Have Fun

lamentável mesmo, pois eu dei opções para retirar e vocês ignoraram, não só ignoraram como mandaram o pedido e não chegou. entendo que a demanda aumenta por conta do final do ano, mas isso não justifica a falta de comunicação com o cliente. Quando chegar na minha casa já mando de volta e espero meu dinheiro de volta.

Olá, Renan!

Entendemos seu ponto e reforçamos nosso compromisso em resolver a situação da melhor forma possível. O reembolso será efetuado assim que a caixa for recusada ou devolvida. Pedimos que, ao receber o ******* o recebimento ou entre em contato conosco para orientarmos a devolução, garantindo o retorno do valor.

Estamos acompanhando de perto para que todo o processo seja realizado com agilidade. Agradecemos sua paciência e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Atenciosamente,
Equipe Just Have Fun