Má prestação de serviços
Não resolvido
Itaúna - MG
10/01/2021 às 07:02
ID: 117906263
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei duas máquinas novas dessa empresa e ambas apresentaram defeitos tanto elétricos quanto mecânicos. Problemas esses que se repetiam após os técnicos da empresa irem várias vezes na minha loja tentar solucionar. Defeitos viciosos que no prazo de garantia a empresa enviava os técnicos, após o término da mesa simplesmente fiquei na mão e em menos de dois anos após a compra dos equipamentos ambos não funcionam mais.
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Resposta da empresa
18/10/2021 às 16:12
A empresa já contatou o cliente e já está solucionando o ocorrido.
Réplica da empresa
18/10/2021 às 16:12
A empresa já contatou o cliente e já está solucionando o ocorrido.
Réplica da empresa
18/10/2021 às 16:13
A empresa já contatou o cliente e já está solucionando o ocorrido.
Réplica do consumidor
23/10/2021 às 13:32
Nunca sequer recebi uma ligação da empresa. Tanto é que a máquina está parada a mais de um ano porque não funciona, tive que substituir os equipamentos por outros de outra marca pra não ficar sem serviço. A just soft sempre tira o corpo fora com suas responsabilidades.
Consideração final do consumidor
24/10/2021 às 00:09
Mentiram falando que entraram em contato e que estavam solucionado o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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