Rápido em cobrar, lento em devolver.
Não resolvido
Sorocaba - SP
10/03/2025 às 02:40
ID: 211725375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei um curso no exterior e, por motivos do prestador no Canadá, que agora não está emitindo documentação para o visto, houve cancelamento. Porém, a Just intercâmbio, ao invés de devolver o dinheiro da parcela paga, tão rápido quanto cobrou, vai demora 90 dias para devolver meu dinheiro.
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 09:44
Bom dia, Sr Claudio Takitue.
Estivemos sempre a sua disposição para esclarecer todas as suas duvidas e receber as suas insatisfações.
Faremos a sua devolução assim que o dinheiro estiver de volta para a nossa empresa. Estamos fazendo o nosso melhor para que seja o quanto antes, menos que o padrão.
Muito obrigada,
Neila Chammas
CEO
Consideração final do consumidor
10/03/2025 às 10:30
Como assim? O dinheiro foi transferido para terceiros? Se a escola canadense nem pode emitir documento, qual a recusa em estornar o valor? 90 dias é inimaginável para um simples serviço não prestado. Rápido em cobrar, lerdo em devolver.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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