Reclamação sobre Pagamento PIX Suspeito - Just Pagamentos Ltda. - Solicitação de Esclarecimentos e Devolução
Respondida
Lucas do Rio Verde - MT
07/04/2026 às 13:21
ID: 245382105
Realizei um pagamento via PIX no valor de R$ 500,00 acreditando se tratar de uma plataforma de apostas legítima. O pagamento foi direcionado para a empresa Just Pagamentos Ltda.
Após a transação, identifiquei que o site envolvido apresenta fortes indícios de [Editado pelo Reclame Aqui], incluindo inconsistências no status do pagamento (cancelado) e ausência de suporte confiável.
Diante disso, entendo que a empresa está sendo utilizada como intermediadora em um possível [Editado pelo Reclame Aqui], permitindo o recebimento de valores por plataformas suspeitas.
Solicito:
esclarecimentos sobre a transação realizada
identificação do destinatário final do valor
apoio no processo de devolução do valor pago
Já registrei contestação junto ao banco via MED.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 16:41
Ola, Bruno.
Boa tarde, tudo bem?
A caráter de esclarecimento: a Just Pagamentos é uma empresa independente de processamento de pagamentos. Nossa função limita-se em receber as ordens de depósito e retiradas e encaminhá-las para crédito nos aplicativos finais. Tudo através de um sistema automatizado e sem interferência humana, ou seja, não possuímos a custódia do valor e não temos acesso à plataforma final.
Tentamos contato através do e-mail fornecido, porém não conseguimos contato.
Nos colocamos à disposição para auxiliá-lo da melhor maneira possível. Caso precise de qualquer ajuda, favor entrar em contato através do email [email protected]
Aguardamos retorno e seguimos à disposição.
Atenciosamente,