Retenção de valor devolvido via MED pelo Banco Itaú
Não respondida
Louveira - SP
18/06/2026 às 17:27
ID: 251779317
No dia 11/06/2026, o Banco Itaú realizou a devolução oficial via MED no valor de R$ 5.178,61 para a conta da JUST PAGAMENTOS LTDA (vcs operam junto à Transfero IP LTDA), referente a uma transação contestada.O banco já concluiu o estorno e o dinheiro foi entregue a vocês. A plataforma parceira (Bons.com) confirmou via suporte que está aguardando apenas a boa-fé de vocês para processar o recebimento, mas vocês estão retendo o valor e não repassam a informação. Exijo que localizem o lote de devolução enviado pelo Itaú nesta data e façam a liberação do meu saldo imediatamente."