Divergência de preço do site para a finalização da compra

Reclamação não respondida

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Serra Negra - SP

30/10/2024 às 12:16

ID: 200853697

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Entrei no site da Just Parts https://*******) para adquiri um estribo e parachoque de impulsão para meu veículo Duster. Coloque os produtos no meu carrinho de compra e quando fui finalizar a compra estava dando um valor a maior. Entrei em contato com a empresa por telefone e por whatsApp e me disseram que não podiam fazer nada que o valor do site estava errado. Portanto teria que pagar o valor a maior. Tentei varias vezes por whatsApp encontrar uma solução , mas infelizmente dizem que vou ter que pagar o valor maior. Expliquei a eles que não é assim que funciona, o Código de Defesa do Consumidor diz de forma diferente, conforme "artigo 5 da Lei n 10.*******/*******". Falei com eles na segunda-feira (28/10) e hoje (29/10), pelo telefone e também pelo whatsApp. Aguardo um retorno para saber como resolver esta situação. Só quero o que é certo.

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