produto enviado errado e dificuldade em trocar pelo certo
Não resolvido
Criciúma - SC
03/04/2023 às 14:04
ID: 162195451
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei os estribos para amarok no site connect parts e alegam que a just parts que vende dentro do site deles, pois bem ja faz mais de 3 dias que o produto foi entregue errado e ate agora nao recebi nada de quando vao realizar a troca do produto pelo certo, e ao verificar o mesmo estribo no site subiram o valor, entao espero que nao queiram me cobrar o valor q esta la agora...
*******-01 me enviaram o produto mais barato e comprei o melhor, mais parecido com original da marca
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Resposta da empresa
13/04/2023 às 08:42
Olá, informamos que o cliente deverá fazer o contato com a Connect Parts para procedimentos e autorização para eventuais trocas ou devolução.
Somente enviamos com a autorização da Connect Parts.
A disposição.
Consideração final do consumidor
15/05/2023 às 10:47
me enganaram com o produto diferente o qual comprei e nao resolveram trocar, nem ai para o consumidor, pode ter certeza que perderam pelo menos umas 10 vendas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/05/2023 às 14:59
Olá, informamos que o cliente deverá fazer o contato com a Connect Parts para procedimentos e autorização para eventuais trocas ou devolução.
Somente enviamos com a autorização empresa ao qual o referido comprou o produto, ou seja não vendemos nada e nem tempos relação comercial para com este senhor.
A disposição.