Dificuldade na Devolução e Estorno de Cadeira Comprada Online
Não respondida
Recife - PE
16/12/2025 às 07:20
ID: 234909245
Comprei uma cadeira do Papai, para presentear minha sogra, dia 09/10/2025, a mesma foi entregue dia 29/10/2025, e no dia 02/11/2025 liguei pra devolver, entrando em contato com eles o tempo inteiro, com muita dificuldade que eles não do resposta!
Uma atendente entrou em contrato comigo via Chat, e falou pra que eu esperar, que ia recolher á cadeira, me pediram fotos da mesma enviei e falaram pra que aguardasse que a transportadora iria fazer a coleta. Ontem fiz uma ligação, passei mas de 40 minutos aguardando um atendente, resultado á ligação caiu e ninguém atendeu!
Quando foi a noite recebi um e-mail deles falando que não posso devolver a cadeira, e que não iria extorna a compra que foi no meu cartão de CREDITO, agora estou pagando um objeto que não está me servindo!! E estou no meu direito, a loja da o prazo de 7dias pra devolução, é o direitos do comsumidor é LEI!!
Aguardo Resposta, não posso continuar pagando um produto que não estou usando!!