Dificuldade na devolução de camisa
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
23/07/2025 às 17:29
ID: 222832323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma camisa que não me serviu mesmo sendo a maior do site, quando tentei a devolução não obtive nenhum retorno.
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Resposta da empresa
29/11/2025 às 11:49
Oi! Antes de tudo, queremos pedir desculpas por termos deixado sua mensagem passar e não termos respondido no momento certo. Isso não deveria ter acontecido. Estamos aprendendo a lidar melhor com nossos processos e atendimento, e situações assim mostram onde ainda precisamos melhorar.
Esperamos que ainda seja tempo de te atender da melhor forma possível e encontrar uma solução que realmente funcione pra você. Já entramos em contato pelo WhatsApp para resolver isso o quanto antes.
Pedimos desculpas novamente pelo transtorno e agradecemos por ter avisado. Isso ajuda muito a gente a ajustar o que for necessário.
Consideração final do consumidor
18/12/2025 às 09:10
Entraram em contato comigo referente ao ocorrido, assumiram o erro e trocaram meu produto por um outro ainda de valor maior.
Super atenciosos e resolveram rapidamente. Vou voltar a efetuar compras na loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10