Cobrança indevida e dificuldade de contato com a Justa Energia
Resolvido
Juiz de Fora - MG
11/06/2025 às 16:46
ID: 219437245
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando contato com a justa energia sobre informações de fatura porém eles não respondem
Recebi um e-mail com uma fatura em aberto vencimento dia 16/06 no valor mais alto do que o valor que estamos pagando pra Cemig se a justa é pra dar desconto na Energia está totalmente errado o valor que estão cobrando solicitei contato no whatsapp sem sucesso tentei no email e até o momento sem resposta quero cancelar esse contrato com essa empresa
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Resposta da empresa
12/06/2025 às 14:06
Prezados Senhores, informamos que o cliente que assinou foi Nancy de Souza por isto a dificuldade de localizar as informações. Lembramos que a Fatura da Cemig mostra mas não cobra os valores da energia que injetamos em sua instalação. Por ultimo ja foi resolvido pelo bot do sistema.
Consideração final do consumidor
12/06/2025 às 14:14
A empresa responsável via whatsapp
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3