Cobrança indevida
Respondida
Taubaté - SP
18/11/2024 às 14:10
ID: 202269733
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezado,
Acabei de verificar que consta um boleto de *******,00 cadastrada na minha conta para pagamento, nunca nem ouvi falar nesta empresa.
Tentei ligar e q ligação caiu.
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Resposta da empresa
22/11/2024 às 09:27
Olá Elaine, tudo azul por aí?
Somos uma empresa de Soluções Financeiras e um dos nossos meios de pagamentos ofertados são Boletos via DDA (Débito Direto Autorizado), em muitos casos o destinatário final pode estar em nome da Justa, porém, o boleto em questão foi criado por algum de nossos heróis (lojistas).
Caso conheça o responsável, peço que entre em contato com a loja para solicitar o cancelamento do boleto ou caso contrário, pode apenas desconsidera - lo.
Sentimos muito por qualquer transtorno causado. Estamos trabalhando diariamente para melhorar nossos processos internos e ressaltamos que essa não é uma prática padrão da Justa.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Pode contar com a gente!
#TAMOJUSTO
WhatsApp: *******
Telefone: ******* 87 88 ******* / **************