DEBITO NÃO AUTORIZADO - NÃO TENHO CONTATO COM A EMPRESA
Respondida
São Paulo - SP
29/01/2025 às 15:38
ID: 208563301
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNotei que no dia 12/01/25 foi feito uma transferência para a JUSTA SOLUCOES FINANCEIRAS S.A. - CNPJ************* PAGSEGURO INTETRNET IP S.A., Conta 10925113-2.
O Pix foi no valor de R$ 90,00.
O que me espanta é que não tenho e nunca tive contato com vocês, então como que um débito é feito direto da minha conta?
Solicito a devolução do dinheiro e uma explicação de como isso foi feito.
Inclusive, vi que isso já aconteceu com outras pessoas (conforme reclamações neste site).
Obrigada.
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Resposta da empresa
29/01/2025 às 16:19
Olá Mariana, tudo azul por aí?
Somos uma empresa de Soluções Financeiras e um dos nossos meios de pagamentos fornecido é o PIX/QR Code nas nossas maquininhas de cartão, em muitos casos o destinatário final pode estar em nome da Justa, porém, o pagamento em questão foi criado por alguns de nossos lojistas.
Conforme falamos pelo WhatsApp, identificamos que esta transferência foi devido a uma compra de um produto/serviço em uma das maquininhas dos nossos lojistas.
Sentimos muito por qualquer transtorno causado. Estamos trabalhando diariamente para melhorar nossos processos internos e ressaltamos que essa não é uma prática padrão da Justa.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Pode contar com a gente!
#TAMOJUSTO
WhatsApp: *******
Telefone: ******* 87 88 ******* / **************