Justa Soluções Financeiras

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João Pessoa - PB

13/03/2025 às 14:31

ID: 212094333

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A empresa Justa deixou de nos repassar os valores de algumas vendas de cartão de crédito, feitas pelas maquinetas Justa. São valores altos e não há nenhuma justificativa para os atrasos. O primeiro atraso aconteceu em 05/11/*******, quando os valores não foram repassados conforme programação normal. Entramos logo em contato nos informaram que o time estaria verificando essa pendência e nos deram um prazo de 3 dias úteis pra regularizar esse pagamento, com protocolo TES2-*******. No dia 11/11/******* e 12/11/******* novamente não creditaram os valores devidos. No dia 09/12/******* mais uma vez a transferência não foi realizada pela Justa. No site da empresa, onde acompanhamos as vendas e créditos, os valores constam como pagos nos seus respectivos vencimentos, mas no detalhe da operação consta transferência em processamento. Entramos diversas vezes em contato e a resposta é a mesma: o time está verificando. Em 18/11/******* nos passaram outro protocolo de n. *******, onde informam a mesma coisa. Dia 04/12/******* outro protocolo ******* onde nos informam que estavam cobrando o time diariamente para que agilizem o processo. Em 15/01/******* Protocolo *******, mais uma vez sem sucesso, mesma desculpa. Em 10/02/*******, novo protocolo*******, onde a operadora Michelle nos informa que estaria passando nosso processo pra supervisora Jaqueline, que nunca entrou em contato e nem efetuaram os pagamentos até presente data. Além dos atrasos de pagamentos com até 04 meses das datas programadas pelo site da Justa, muita perda financeira e muito desgaste profissional. Solicitamos regularizar os pagamentos urgente a fim de evitar processo judicial.