Não recebimento das vendas, não tem retorno a mais de 5 meses
Não resolvido
São José - SC
17/02/2025 às 08:52
ID: 210095513
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm setembro tivemos problemas na captura das vendas sob protocolo *******, *******, *******, *******, apresentamos todos os comprovantes de vendas, uma a uma, criamos planilhas, demos acesso ao nossos recebiveis junto a cielo, extratos comprovando que nao recebemos e não fazem nada a resposta é sempre pronta "O caso do Tef infelizmente segue em tratativa interna, o sistema ainda se encontra fora do ar, eu sinalizei o setor sobre o seu caso, novamente." Isso é apropriação indevida!!!
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 15:15
Olá, tudo azul por ai?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado. Enviamos um e-mail com detalhes sobre a resolução do seu caso.
Pode contar com a gente!
#TAMOJUSTO
WhatsApp: *******
Telefone: ******* 87 88 ******* / **************
Réplica do consumidor
10/05/2025 às 15:31
Não tive retorno e nem resposta, essa réplica inclusive se deu 3 meses após a reclamação. Diversos protocolos e nenhuma solução.
Réplica do consumidor
10/05/2025 às 15:32
E tb nenhum e-mail!
Consideração final do consumidor
02/07/2025 às 13:45
Até hoje não tivemos retorno e as vendas não foram reprocessadas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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