Não repasse de vendas na máquina 12/*******

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo - MA

14/02/2025 às 13:50

ID: 209947603

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Há pelo menos dois anos faco uso da máquina da justa para pagamento de venda de confecção pela PF e durante esse período tive algumas poucas situações de não repasse de crédito, mas resolvido em pouco tempo, porém no mês de Dezembro de ******* , precisamente às vendas dos dias 21, 22 e 23 de Dezembro de ******* , até o dia de hoje 14 Fevereiro de ******* , não foi repassado o dinheiro das vendas, deram esperança [Editado pelo Reclame Aqui] atraves do seu representante em Sao Luis . E é do meu conhecimento que não foi apenas eu que aconteceu isso , tem mais três casos de pessoas da minha família, minha irmã, minha sobrinha e meu cunhado. O meu caso o valor que eles se apropriaram indevidamente é aproximado 8 mil reais mas somando os casos da família, estamos falando de quase 80 mil reais. Precisamos de uma solução, já ligamos, mandamos mensagens e nenhum retorno.
Um absurdo , trabalhar para empresas como essas ficarem segurando apropriaram do dinheiro do nosso trabalho .
Urgente precisamos do nosso dinheiro .
E alerto para que mais ninguém coloquem essa máquina no seu estabelecimento ou façam negócios financeiros com o grupo.

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Resposta da empresa

10/04/2025 às 11:22

Olá Maria, tudo azul por aí?

Após analise identificamos que todos os recebíveis foram enviados com sucesso. Maiores esclarecimentos sobre o caso foram enviados para o seu e-mail.

Sentimos muito pelo transtorno causado. Estamos trabalhando diariamente para melhorar nossos processos internos e ressaltamos que essa não é uma prática padrão da Justa.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Pode contar com a gente!
#TAMOJUSTO


WhatsApp: *******
Telefone: ******* 87 88 ******* / **************

Consideração final do consumidor

06/05/2025 às 21:49

Importante esclarecer que essa situação foi resolvida de forma parcial , das pessoas citadas na reclamação, eu e meu cunhado recebemos nossos valores de vendas realizadas em 04/*******, os valores das vendas da minha sobrinha e minha irmã, até o momento não tiveram seus valores de vendas repassados .
Então mantenho a reclamação até a empresa justa solucionar de forma definitiva a questão.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5