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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/07/2026 às 23:03

ID: 253112315

Fiz a compra de um plano de 7 dias por um valor, agora recebi uma cobrança de um plano mensal. Entrei em contato e a empresa alega que não pode dar o estorno pois no termo deles constam que a cobrança seria feita após o final dos sete dias, mas eu não fiz teste grátis, eu paguei por 20 mil palavras.
No próprio app dizia que meu acesso era de apenas 7 dias. Essa cobrança não devia ter acontecido.
A solução que eles propõe não atende a minha necessidade.