Reembolso não realizado de mentoria EuroClub/Basex Dentro do prazo de garantia de 7 dias
Não respondida
Piên - PR
22/07/2026 às 16:09
ID: 254580443
Reembolso não realizado de mentoria EuroClub/Basex compra realizada com *****
Dados do Produtor
Nome: *****
CPF/CNPJ: *****
E-mail: *****
No dia 15/07 adquiri uma mentoria online no valor de R$ 6.000, sendo R$ 3.000 pagos via PIX e R$ 3.000 por cartão de crédito. Dentro do prazo de 7 dias solicitei o cancelamento e o reembolso. A própria plataforma informava uma garantia de arrependimento de 7 dias com devolução de 100% do valor. Mesmo assim, a empresa recusou o reembolso alegando que se trata de "capital intelectual". Posteriormente, o próprio vendedor informou que a cláusula de não reembolso não consta na plataforma, afirmando que os termos são "padrão". Busquei resolver a situação de forma amigável, mas meu pedido foi negado. Solicito o cumprimento da garantia divulgada pela empresa e o reembolso integral dos valores pagos.