******* sem obter justificativa

Resolvido
São Paulo - SP
22/11/2021 às 10:29
ID: 133290147
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um cadastro no app e realizei uma compra, após aprovação do cartão, o pedido foi cancelado pela empresa. Alegando divergência nos meus dados, pedi para informar qual foi a divergência e me retornam com o link do Termos e Aceites que não me dizem nada pois ao meu ver não identifiquei nenhum descumprimento. E também não consigo acessar ao site para ver o meu cadastro pois tento usar meu e-mail e senha e falam que está inválido, solicito a opção de esqueci minha senha e não chega o e-mail para alterar. Minha opinião, trata se de uma empresa não confiável
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Consideração final do consumidor
14/11/2022 às 19:15
Tive que fazer contato telefônico após muita insistência, foi liberado o acesso.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6