Seguradora Justos nega pagamento de seguro após [Editado pelo Reclame Aqui] de veículo sem oferecer suporte ou prazo para localização.

Olá, Jaquison.
Esperamos que esteja bem.

Assim que recebemos seu relato, o direcionamos com prioridade ao time responsável para que fossem realizadas as verificações necessárias.

Em resposta à manifestação registrada no Reclame Aqui, informamos que, após a apuração do sinistro, identificamos que o veículo, no momento do [Editado pelo Reclame Aqui], estava sendo utilizado para transporte remunerado de passageiros por meio de aplicativo, sendo conduzido por um terceiro a quem o veículo havia sido emprestado, conforme consta no Boletim de Ocorrência.

Na contratação da apólice, o veículo foi declarado para uso exclusivamente particular.

As Condições Gerais do seguro preveem, expressamente, a exclusão de cobertura para veículos utilizados em qualquer modalidade de transporte remunerado de passageiros, incluindo por aplicativos, independentemente da frequência com que essa atividade seja exercida. Como o sinistro ocorreu durante o exercício dessa atividade, o risco não está coberto pela apólice contratada e, por esse motivo, mantemos a negativa da indenização.

A análise foi conduzida com com base nas evidências apresentadas e nos termos aceitos no momento da contratação.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Nossos canais oficiais de atendimento funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana:
WhatsApp ou telefone: (11) 5468-6735
SAC: 0800 591 2259

Atenciosamente,
Equipe Justos

Como foi Dito nem eu mesmo sabia da existência de cadastro em aplicativo.

Como foi Dito nem eu mesmo sabia da existência de cadastro em aplicativo.