Voucher concessão problemas.
Resolvido
Maceió - AL
02/08/2026 às 19:27
ID: 255440555
Olá, Justos!
Boa noite.
Estou entrando em contato pois recebi a notificação do meu voucher de benefício (mês passado), porém o e-mail acabou caindo na minha caixa de Lixo Eletrônico / Spam.
Como eu estava com a rotina muito corrida no dia em que a mensagem chegou, não consegui fazer o resgate imediatamente. Infelizmente, ao fazer uma limpeza na minha lixeira eletrônica nos dias seguintes, acabei apagando a mensagem sem querer e perdi link de resgate do voucher.
Como não consigo mais abrir esse e-mail específico, gostaria de solicitar a gentileza de reenviarem a mensagem com o voucher ou gerarem um novo link de resgate para mim, por favor.
Atenciosamente,
M.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/08/2026 às 17:20
Olá Marcell! Esperamos que esteja tudo bem com você.
Assim que recebemos o seu relato, direcionamos o seu caso com prioridade para a nossa equipe responsável, a fim de oferecer o devido suporte.
Entramos em contato diretamente com você via Telefone e WhatsApp, onde prestamos os esclarecimentos necessários e encaminhamos o link para acesso ao seu voucher, conforme combinado.
Aproveitamos para reforçar que a Justos está totalmente comprometida em oferecer a melhor experiência aos nossos segurados e membros do Clube Justos. Caso surja qualquer outra dúvida ou necessite de novo suporte, estamos inteiramente à disposição.
Nossos canais oficiais de atendimento funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana:
WhatsApp ou telefone: (11) 5468-6735
SAC: 0800 591 2259
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de auxílio, conte com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Justos
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 18:08
Olá, boa noite.
Para o problema em objeto - foi resolvido com rapidez. O atendimento prestado foi super atencioso e cordial do início ao fim. Obrigado.
Atenciosamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10