Cobrança indevida da compra

Não respondida
Montes Claros - MG
12/08/2024 às 20:14
ID: 195060779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo viajando barato para Orlando de dois ingressos adulto park to park universal para a data do dia 06/09. Ao finalizar a compra recebi um e-mail do viajando barato para Orlando com o número do pedido. Mas logo em seguida recebi um e-mail da just travel via d4sing com as seguintes informações:
Como parte de nossos procedimentos de segurança, solicitamos que você complete a assinatura eletrônica da carta de autorização de débito.
Para concluir este processo, por favor:
Realize um vídeo selfie. Anexe uma foto do documento de identificação (CNH ou RG) de preferência.
Anexe uma foto do cartão utilizado na compra (se solicitado). A foto do Cartão deve apresentar apenas os últimos quatro números. Se Cartão Virtual, print da tela ou histórico da compra.
Essas medidas são essenciais para garantir a segurança das suas transações.
Por achar suspeito não fiz o procedimento e mesmo assim foi debitado o valor do produto na fatura do cartão. Aguardo uma resposta