Impedimento de cancelamento
Resolvido
Belo Horizonte - MG
27/07/2026 às 17:38
ID: 254963873
Estou há mais de uma semana tentando cancelar dois contratos PJ com a empresa e não consigo demoram a atender e quando atendem se não responde a mensagem em minutos eles fecham o atendimento como se você fosse atoa pra ficar por conta deles, é um absurdo isso
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 17:38
Olá Douglas,
Espero que esteja bem.
Meu nome é Leticia, sou analista de ouvidoria responsável por tratar e acompanhar as solicitações abertas conosco no Reclame Aqui.
Todas as informações referentes ao assunto em questão foram devidamente esclarecidas, e todos procedimentos necessários realizados com sucesso, o contrato já não consta mais ativo conosco.
Reforçamos nosso compromisso em proporcionar o melhor atendimento possível e permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que mais for necessário.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de assistência adicional, não hesite em nos contatar.
Estaremos sempre à sua disposição em nossos canais de atendimento, disponíveis 24 horas por dia!
Em caso de dúvidas, contate nossa central pelo número 0800 494 1234, via telefone ou WhatsApp.
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Atenciosamente,
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Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 17:42
Uma pena a empresa deixar chegar a reclamação para resolver, se todos os atendimentos fosse como o de hoje teriam evitado um cancelamento de contrato, parabéns a pessoa que me atendeu hoje
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10