Impossibilidade de cancelamento de contrato devido à falta de canais de atendimento.
Respondida
Belo Horizonte - MG
10/06/2026 às 13:37
ID: 251025005
Não consigo realizar o encerramento do contrato. Não tenho atendimento por telefone e nem WhatsApp
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 10:25
Olá, Priscila. Espero que esteja bem.
Meu nome é Alice, sou analista de Ouvidoria, responsável por tratar e acompanhar as solicitações do Reclame Aqui. Informamos que sua solicitação foi registrada sob o protocolo n *****.
Após análise junto ao setor de Relacionamento com o Cliente, verificamos que o contrato já se encontra devidamente cancelado.
Lamentamos pela sua decisão, saiba que nossa empresa permanece de portas abertas para você. Será um prazer atendê-la novamente no futuro, caso deseje retornar.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez melhor e permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário. Caso ainda identifique qualquer irregularidade ou necessite de suporte adicional, não hesite em nos acionar.
Nossos canais de atendimento estão disponíveis 24 horas por dia:
Telefone e WhatsApp: 0800 494 1234
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Atenciosamente,
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