Não cumprem com o combinado

Question

Fizemos uma viagem para aparecida 10/04/26 e deu problema no ônibus, e demorou muito para que conseguirmos retornar, depois disso foi solicitado o reembolso ficaram enrolando, demorando pra responder, por fim conseguiram nos converser a dar uma nova oportunidade, demos, remarcamos a viagem para dia 16/05/26, o mesmo foi oferecido dois voucher jantar, pra tentar compensar o transformo anterior, porém o guia Everson, só nos entrou o vaucher quando já estamos retornando para o ônibus da parada, e em nenhum momento tinha dito que só poderia ser usado lá na ida, e que na volta seria outro posto, ou seja não serviu de nada, não utilizamos o vaucher, por não terem explicado como funcionaria antes, parece até que fez de propósito pra não utilizamos mesmo, nunca mais tão viagem com eles, só dor de cabeça e decepção.