Vendeu moto e não repassou o dinheiro

Resolvido
Fortaleza - CE
03/03/2025 às 12:00
ID: 211241871
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesdia 23/01 fiz um contrato de consignação e deixei minha moto para vender.
dia 05/02 - Juvenal entrou em contato informando que levou a moto para oficina para fazer uns ajustes.
dia 13/02 - perguntei como estava o processo da venda, o Juvenal pediu o boleto de quitação.
dia 17/02 - pediu para enviar o DUT para fazer a transferência, pois o comprador tinha comprado a moto financiada. Informou que assim que o dinheiro do financiamento caísse já transferia a diferença e quitava a moto, no máximo 19/02.
dia 19/02 - Questionei se deu certo o pagamento do boleto de quitação, o Juvenal informou que verificou com o banco e NÃO tinha sido pago.
dia 20/02 - Questionei se deu certo, sem resposta.
dia 21/02 - Questionei se tínhamos retorno, Juvenal deu umas desculpas esfarrapadas, disse que "quer mandar" a diferença do valor.
dia 22/02 - Não conseguiu fazer a transferência, mas no próximo dia útil vai entrar na minha conta.
dia 24/02 - Disse que tinha feito o processo errado, que tinha deixado para o banco do comprador quitar, mas que já tinha resolvido e que no mesmo dia ia resolver tudo.
dia 25/02 - Mais desculpas esfarrapadas, e que vai fazer a transferência às 14h.
dia 26/02 - Juvenal informou que tinha resolvido TUDO, e que iria pagar nesse dia, mandei o boleto de quitação novamente.
dia 27/02 - Informou que tinha bloqueado a conta do banco e que por isso não fez a transferência. Dia que a parcela do financiamento venceu e que a partir daí iria cobrar juros e multa. Acabou o dia informando que estava acessando o banco para transferir a diferença.
Entrei em contato com o comprador, o mesmo informou que fez o pagamento a vista, no dia 31/01 às 14:30, me enviou o comprovante.
No dia 28/02 - Fui na loja para conversar pessoalmente, depois de 2h de espera, o Juvenal chegou, informando que tinha se confundido e pago a moto errada e que não tinha o dinheiro para me pagar, ele disse que tinha ******* para o irmão, porém o irmão não deu retorno.
RESUMO: Vendeu a moto dia 31/01, pelo contrato iria transferir o dinheiro com 5 dias, 1 mês depois ainda não pagou a diferença e nem quitou o meu financiamento da moto, que venceu a parcela e agora estou em debito com o banco, além de varias mentiras.
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Consideração final do consumidor
18/07/2025 às 11:25
Depois de muito stress, fez o pagamento e transferiu a moto para o comprador.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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