Atraso na entrega da bicicleta co..
Não respondida
São José dos Pinhais - PR
07/01/2026 às 23:50
ID: 237000335
Realizei a compra de uma bicicleta via site do Magalu com a empresa parceira JV comércio de bicicletas e acessórios, também conhecida como Bike Pulse. Compra realizada no dia 05/12/25 com pagamento via cartão de crédito e com entrega até dia 22/12/25. Até hoje não houve a entrega, loja não autorizou o cancelamento e reembolso alegando que eu preciso receber o item e recusar o recebimento para somente quando chegar a devolução do item o reembolso será autorizado, entretanto a NF foi emitida no dia 08/12/25 e cita a transportadora Rodonaves, mas não houve despacho até o momento da NF por esta transportadora. Colocaram como compra entregue no dia 22/12 e ao serem questionados informaram que foi um erro sistêmico e quando eu cobro informações de data/ transportadora eles não respondem, só informam que vou receber logo. Magalu não se pronunciou com uma solução até o momento também. Não comprem com esta loja se não quiserem perder dinheiro!