Desacordo comercial - compra Bike
Não respondida
Lages - SC
30/04/2026 às 10:14
ID: 247365455
A empresa que estou reclamando é referente JV COMERCIO BICICLETAS, CNPJ 54.383.028/0001-84 da cidade de Cachoeirinha RS. Fizemos uma compra de bike em Dezembro, pelo site, e a entrega seria em Janeiro/2026. Não foi cumprido o prazo, informaram que ocorreu problemas nos quadros recebidos para montagem da bicicleta, ficaram de avisar o dia e nada.. Pedimos cancelamento, depois de um tempo a bicicleta foi entregue no nosso endereço, e após fizemos a devolução da mesma, pois já compramos outra. E a partir daí, estamos solicitando o cancelamento e informam que já foi feito o pedido de estorno e cancelamento, mas na operadora do cartão não receberam nada e a empresa não envia nenhum documento comprovando isso. Já se passaram 6 parcelas de 10 no cartão, e preciso desse cancelamento. A empresa fica de verificar e nada. Obrigada