Jv Ingressos

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São Paulo - SP

03/12/2024 às 12:21

ID: 203537669

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Fiz a compra no dia 20/11/*******, através do site oficial do evento, de 2 (dois) ingressos para o Rodeio de Bálsamo, show do dia 23/11/24, setor "Camarote Numerado - Inteira", pagamento via PIX no valor de R$*******,00.
Após o pagamento e envio do comprovante, via e-mail, notei que após mais de 12h da compra, o ingresso ainda constava como "pendente" no site. Dessa maneira, achei prudente efetuar o cancelamento do ******* e comprar nos pontos de venda físicos, por estranhar o fato de um pagamento via PIX (que é instantâneo) não ter sido processado.
No dia 21/11/*******, às 08h40, iniciei a saga para conseguir o meu cancelamento e reembolso. Falei com o sr. Jonatan, que disse que repassaria ao financeiro para o cancelamento e devolução do valor, e até o momento a compra não foi estornada.

Tento contato através de WhatsApp e E-mail, e o sr. Jonatan não responde, ou então se esquiva, alegando que o pagamento já está sendo feito.