Justificativa dada via Procon pela JVM
Não respondida
São Paulo - SP
10/02/2026 às 22:04
ID: 240390521
No dia 02 de Fevereiro de 2026, abri uma ocorrência no Procon, devido ao corte de água no condomínio que resido na região da Zona Norte de SP, causado pelo não pagamento da Sabesp pela Administradora JVM, pois já estava estava há 3 dias sem água.
Solicitei o ressarcimento do custo que tive com hotel para ter dignidade em tomar banho para poder trabalhar, sem contar os diversos outros transtornos gerados sem uma gota de água no apartamento, deixando o lar inabitável por mau cheiro e sujeira (banheiro e cozinha).
Aqui no reclame aqui não houve resposta na reclamação anterior, mas enviei a NF do hotel que precisei utilizar para banho pelo Procon e a resposta foi: um erro pontual que "apenas" ocorreu 2 vezes nos 5 anos que a administradora trabalha com o condomínio.
Não querem ressarcir o valor de R$ 190,00 do hotel que precisei gastar devido ao corte no fornecimento de água de 3 dias, (afinal de contas a Sabesp não corta a água somente com uma conta em atraso), mas que "apenas" ocorreu 2 vezes em 5 anos, de acordo com a empresa. Só comigo, este corte da Sabesp ocorreu 2 vezes em menos de 6 meses, mesmo estando com os pagamentos do condomínio em dia.
Segue o print da tela da resposta da JVM no Procon.