[Editado pelo Reclame Aqui] NA MULTA DE CONDOMÍNIO

Sra Rosana, bom dia. Conforme conversa entre a Sra e a Sra Gisele as providencias já estão sendo tomadas.

Meu sinistro foi aberto no dia 12/06/*******, ou seja há 23 dias. A ALFA SEGURADORA após vistoria no meu carro na oficina de minha confiança e preferência alegou que não estava de acordo com o orçamento apresentado e que eu deveria encaminhar o carro para uma concessionaria o que, a contra gosto, fiz. O orçamento foi aprovado no dia seguinte para execução dos serviços e qual não foi minha surpresa o mesmo esta quase 10 mil reais acima do orçamento da oficina, portanto recusei e questionei o mistério do porque não realizar na oficina de minha confiança. Entrei em contato dezenas de vezes com a central e a analista da ALFA SEGURADORA manteve a posição mesmo com o valor superior. Bem tenho em contrato 15 dias de carro reserva o qual esta vencendo no dia 07/07/******* e não há com quem falar para prorrogar o prazo deste carro. A ouvidoria pede um prazo, para uma situação tão clara, de 15 dias apenas para análise. Entendo que isto é um total descaso e desrespeito com o cliente que além de tudo esta com o carro parado para os reparos há 23 dias fora o tempo de execução do mesmo que gira em torno de 15 dias.