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Barueri - SP

02/10/2017 às 07:37

ID: 29253599

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Tinha um transporte marcado numa segunda-feira as 6:30 as 6:40 nada de ninguem aparecer nem entrar em contato, eu entrei em contato e os INresposaveis pela “empresa” disseram que a van não poderia comparecer, tinha voo marcado, 10 pessoas, varias crianças e esses [Editado pelo Reclame Aqui] barato deram um golpizinho de R$*******,00
Estão achando que vão ganhar alguma coisa com esses pequenos [Editado pelo Reclame Aqui].
Fujão!!!

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Resposta da empresa

02/10/2017 às 08:42

Sr. Cledson, lamentamos muito o ocorrido e entendo perfeitamente a sua indignação,

Conforme conversamos na sexta-feira, tinha uma Van confirmada e reservada para conduzir seu grupo, mas infelizmente não podíamos prever o ocorrido:

Aconteceu um acidente com esta Van quando estava a caminho do local de origem.

Nossa empresa é bem conceituada neste mercado, em hipótese alguma temos a intenção de dar [Editado pelo Reclame Aqui] ou agir de irresponsabilidade para com nossos clientes, por gentileza encaminha por e-mail ou telefone o numero da sua conta bancária para que possamos efetuar a devolução do seu dinheiro.

Esse foi um fato isolado, cujo ninguém está isento.

Minhas sinceras desculpas pelo transtorno causado!

Atenciosamente.

Vinicius Santos