Assistência técnica da tv JVC
Respondida
Brasília - DF
02/05/2025 às 09:15
ID: 215609631
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Olá, bom dia!
Adquiri uma tv jvc 55 led uhd pela empresa Carrefour em *****, nota fiscal eletrônica N *****, que apresentou neste sábado (*****), um problema de falta de espaço de armazenamento interno e por isso ela não abre a "janela" de inicialização para que eu possa fazer uma restauração de fábrica. Por isso gostaria de saber onde terei assistência técnica especializada no estado do Distrito Federal para realizar o conserto.
Desde já agradeço a atenção.
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Resposta da empresa
02/05/2025 às 09:17
Prezado(a) Cliente,
Agradecemos por entrar em contato conosco. Antes de mais nada, solicitamos que leia o manual do fabricante que acompanha o equipamento, pois ele contém informações importantes sobre o uso e a garantia do produto.
A JVC Kenwood comercializou no Brasil apenas produtos da linha automotiva até o encerramento de suas atividades comerciais, em *******. Portanto, não possuímos postos autorizados ou peças para reposição de outros produtos da marca no país.
Informações Importantes sobre TVs com a Marca JVC
As TVs com a marca JVC são fabricadas, distribuídas, mantidas e garantidas exclusivamente pela SHENZHEN MTC CO., LTD. A marca "JVC" é utilizada sob licença da JVCKENWOOD Corporation, que não tem qualquer responsabilidade sobre esses produtos.
No Brasil, a Musa do Pacífico Representação Comercial de Eletro e Eletrônicos EIRELI (CNPJ 32.*******.*******/*******65) foi designada como Provedor de Serviços Autorizado para manutenção e suporte desses produtos. Dessa forma, todas as questões relacionadas a TVs da marca JVC devem ser direcionadas exclusivamente à Musa do Pacífico.
Canais de Atendimento
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E-mail: [email protected]
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 18h.
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