FALTA DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA

Prezado (a) cliente,


POR FAVOR LEIA O MANUAL DO FABRICANTE QUE ACOMPANHA O EQUIPAMENTO.

A JVCKenwood somente comercializou no Brasil produtos da linha automotiva, até encerrar suas atividades comerciais em *******


Página do Reclame Aqui das respectivas empresas:



https://*******

https://*******

https://*******

https://*******

https://*******

https://mdp.international/storage/app/uploads/public/5ea/9cb/*******/5ea9cb922c5e*******.pdf


Conforme descrito no manual de instruções da TV, na parte de garantia, para obter informações de atendimento em garantia, suporte técnico ou operacional, reposição de peças e acessórios, lista da rede de postos autorizados ou assistência técnica para os televisores produzidos com a marca JVC, os ÚNICOS canais de atendimento são os indicados abaixo:



Tel: ******* ******* *******

email: [email protected]

de segunda a sexta das 8h às 18h.

A lista de postos autorizados pode ser encontrada no site:

https://mdp.international/produtos/JVC


Para clientes que compraram TVs com a marca JVC, esteja ciente de que essas TVs são atendidas e apoiados apenas pela Musa do Pacífico Representação Comercial de Eletro e Eletronicos EIRELI, e NÃO pela JVCKENWOOD do Brasil Comércio de Eletrônicos Ltda. Que encerrou as atividades comerciais no Brasil em *******.

Portanto, todas as solicitações de qualquer suporte, como questões operacionais, questões técnicas, devolução de informações, produtos defeituosos, reclamações, peças sobressalentes, devem ser encaminhadas apenas à Musa do Pacífico Representação Comercial de Eletro e Eletronicos EIRELI, CNPJ 32.*******.*******/*******65.


TVs fabricadas, distribuídas, mantidas e garantidas exclusivamente pela SHENZHEN MTC CO., LTDA. JVC é marca registrada da JVCKENWOOD Corporation e usada por esta empresa sob licença, A JVCKENWOOD Corporation concedeu licença à SHENZHEN MTC CO., LTD. para utilizar sua marca JVC na comercialização de produtos de TV da marca JVC no Brasil.



SHENZHEN MTC CO., LTD. designou a Musa do Pacífico Representação Comercial de Eletro e Eletrônicos EIRELI, CNPJ 32.*******.*******/*******65 como seu Provedor de Serviços Autorizado para manutenção e suporte de tais produtos no Brasil.

Desta forma todas as questões relativas a TVs são de responsabilidade exclusiva da SHENZHEN MTC CO., LTD. através da Musa do Pacífico Representação Comercial de Eletro e Eletrônicos EIRELI no Brasil, e NÃO da responsabilidade da JVCKENWOOD Corporation ou de qualquer uma das empresas do seu grupo, incluindo suas subsidiárias na no Brasil.


Sabemos que muitos clientes não estão recebendo retorno, mas reiteramos que esses são os únicos contatos que possuímos, não temos nenhum vínculo ou qualquer outra informação, não conhecemos os responsáveis pela a distribuição e vendas das TVs no Brasil.



https://*******

Prezado (a) cliente,


POR FAVOR LEIA O MANUAL DO FABRICANTE QUE ACOMPANHA O EQUIPAMENTO.

A JVCKenwood somente comercializou no Brasil produtos da linha automotiva, até encerrar suas atividades comerciais em *******


Página do Reclame Aqui das respectivas empresas:



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https://mdp.international/storage/app/uploads/public/5ea/9cb/*******/5ea9cb922c5e*******.pdf


Conforme descrito no manual de instruções da TV, na parte de garantia, para obter informações de atendimento em garantia, suporte técnico ou operacional, reposição de peças e acessórios, lista da rede de postos autorizados ou assistência técnica para os televisores produzidos com a marca JVC, os ÚNICOS canais de atendimento são os indicados abaixo:



Tel: ******* ******* *******

email: [email protected]

de segunda a sexta das 8h às 18h.

A lista de postos autorizados pode ser encontrada no site:

https://mdp.international/produtos/JVC


Para clientes que compraram TVs com a marca JVC, esteja ciente de que essas TVs são atendidas e apoiados apenas pela Musa do Pacífico Representação Comercial de Eletro e Eletronicos EIRELI, e NÃO pela JVCKENWOOD do Brasil Comércio de Eletrônicos Ltda. Que encerrou as atividades comerciais no Brasil em *******.

Portanto, todas as solicitações de qualquer suporte, como questões operacionais, questões técnicas, devolução de informações, produtos defeituosos, reclamações, peças sobressalentes, devem ser encaminhadas apenas à Musa do Pacífico Representação Comercial de Eletro e Eletronicos EIRELI, CNPJ 32.*******.*******/*******65.


TVs fabricadas, distribuídas, mantidas e garantidas exclusivamente pela SHENZHEN MTC CO., LTDA. JVC é marca registrada da JVCKENWOOD Corporation e usada por esta empresa sob licença, A JVCKENWOOD Corporation concedeu licença à SHENZHEN MTC CO., LTD. para utilizar sua marca JVC na comercialização de produtos de TV da marca JVC no Brasil.



SHENZHEN MTC CO., LTD. designou a Musa do Pacífico Representação Comercial de Eletro e Eletrônicos EIRELI, CNPJ 32.*******.*******/*******65 como seu Provedor de Serviços Autorizado para manutenção e suporte de tais produtos no Brasil.

Desta forma todas as questões relativas a TVs são de responsabilidade exclusiva da SHENZHEN MTC CO., LTD. através da Musa do Pacífico Representação Comercial de Eletro e Eletrônicos EIRELI no Brasil, e NÃO da responsabilidade da JVCKENWOOD Corporation ou de qualquer uma das empresas do seu grupo, incluindo suas subsidiárias na no Brasil.


Sabemos que muitos clientes não estão recebendo retorno, mas reiteramos que esses são os únicos contatos que possuímos, não temos nenhum vínculo ou qualquer outra informação, não conhecemos os responsáveis pela a distribuição e vendas das TVs no Brasil.



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