DISTRATO

Question

Bom dia!
Realizei o distrato do 89B, a unidade foi revendida dia 15/06/22, de acordo com a clausula do contrato, era pra receber o valor referente ao distrato 30 dias após a revenda. Ou seja, 15/07/22. No dia 15/07 foi informado que até o final do expediente bancário o dinheiro estaria na conta, na segunda feira (18/07) o dinheiro não havia sido creditado, entrei em contato, foi informado que iriam verificar, tentei contato novamente, sem nenhum retorno. No dia seguinte, entrei em contato novamente, fui informada que já estava na relação para pagamento, porém, não tem data, que estão tentado fazer o quanto antes. Continuo tentando entrar em contato com o financeiro e sem resposta. O que eu preciso fazer para reaver o meu dinheiro? É o meu direito. A JVF NÃO CORRESPONDE COM OS COMPROMISSOS FIRMADOS E DESRESPEITA TOTALMENTE AS PESSOAS! Essa é só mais uma construtora enrolada. Tenho meus compromissos. Na hora de cobrar os juros não param, mas na hora de PAGAR, de DEVOLVER o que é de direito, não cumprem com clausula do contrato. Preciso de um retorno!!!!! Vocês estão me deixando com crise de ansiedade, devido a essa falta de compromisso com o cliente. Descaso total!

Accepted Answer

Caro cliente,

A presente reclamação já está sendo tratada pelo nosso setor responsável de atendimento ao consumidor (SAC). Informamos que todos os esclarecimentos estão sendo prestados ao cliente.
A JVF estará sempre disposta a ouvir a opinião dos seus consumidores e orientá-los da forma mais adequada a solucionar as suas dúvidas.

Atenciosamente,
JVF EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS

DISTRATO

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor