Desejo o cancelamento da compra no prazo de arrependimento (7 dias)
Resolvido
São José - SC
12/06/2023 às 14:22
ID: 166262329
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEnviei um e-mail no mesmo dia da compra 06/06 e hoje já é 12/06 e não obtive retorno. No dia 10/06 também enviei um WhatsApp e não obtive retorno. Reenviei um e-mail hoje e estou reforçando aqui. Gostaria do cancelamento da compra.
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Resposta da empresa
12/06/2023 às 14:59
Olá Brenda Brito Quintana!
O e-mail que você utilizou para criar esta reclamação não corresponde a nenhum email na nossa base de alunos.
No nosso sistema consta apenas um e-mail enviado hoje, de um outro endereço, enviado exatamente há 6 minutos atrás.
Desculpe se não fomos capazes de processar o seu pedido em 5 minutos e te fizemos vir até o Reclame Aqui.
De toda forma, gostaria de informar que seu estorno já foi feito e estará disponível em breve no seu cartão.
Consideração final do consumidor
12/06/2023 às 16:19
Gostaria de poder colocar print aqui para que todos pudessem ver. Tom de ironia e deboche na resposta de vocês. Enviei sim e-mail no dia 06/06 para este mesmo e-mail que enviei antes de vir pra cá. Mas é assim, precisa recorrer ao Reclame Aqui para que possa ser resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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