Problemas com roteador
Respondida
Alvorada - RS
15/05/2020 às 13:29
ID: 104476677
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRoteador vem com senha, impossibilitando de trocar a senha, alem disso ainda colocam uma rede deles para divulgar seu trabalho sem meu concentimento, quando eu pedi a senha, negaram informando a visita de um tecnico que tbm nao fornece
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Resposta da empresa
15/05/2020 às 14:44
Boa tarde!
Primeiramente Tiarles o senhor não faz mais parte da cartela de nossos clientes desde 10/09/******* sendo que não houve negociação referente a seu contrato conosco ate momento;Foi lhe informado o procedimento para obter a senha; em nenhum momento a empresa negou o acesso do modem o mesmo foi solicitado que seria preciso enviar email para suporte pedindo a liberação da senha e se responsabilizando por qualquer dano de configuração no mesmo.
Creio que sua reclamação não é relevante.
Estamos aberto para negociação referente a contrato.