Compra de bateria

Question

Fiz a compra da bateria Heliar de 6 amperes para moto MT03 no dia 30/03/*******, e no dia 10/08/******* ocasionou o problema na mesma. Acionei a empresa para a garantia mais me falaram que eu tinha que levar a moto até a loja, sendo que a moto não funciona sem a carga da bateria, e no dia da compra vieram instalar em minha residência e agora não querem vir aqui.