JW IMPORTACAO DE UTENSILIOS

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Curitiba - PR

25/04/2023 às 13:10

ID: 163502645

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 04 de março de *******, comprei uma Lâmpada estroboscó[Editado pelo Reclame Aqui] no site https://******* , site que pertence a empresa JW IMPORTACAO DE UTENSILIOS no valor de R$69,75 e realizei o pagamento via Pix.
De acordo com o vendedor o prazo de entrega era de 10 a 25 dias.
Durante esses período, vim fazendo o acompanhamento da compra e realizando a rastreamento do pedido através da site deles com o código do meu pedido.
No dia 31 de março de ******* entrei em contato no WhatsApp******* solicitando informações sobre meu pedido. E eles me responderam somente dia 03 de março de *******, que meu pedido já estava em trânsito e em breve chegaria na minha residência. Após essa primeira reclamação, aguardei por mais 10 dias e o produto não foi entregue, então fiz uma nova reclamação através do WhatsApp no dia 13 de abril de *******, contestando que minha compra já havia se passado mais de 40 dias e não havia sido entregue. Após essa reclamação não obtive mais nenhuma resposta deles. No dia 24 de Abril de *******, solicitei a devolução do meu dinheiro e que não queria mais o produto, pois eles não haviam cumprido o prazo de entrega. Novamente eles não me responderam, não me entregaram o produto e não me devolveram o meu dinheiro. A partir desse dia, quando tentei acessar o rastreamento do meu pedido no site https://******* , utilizando o meu e-mail e o código do meu pedido, a minha compra não era mais localizada e não havia mais rastreamento do produto.
Nesse mesmo dia tentei ligar, enviei mensagens e e-mails para a JW IMPORTACAO DE UTENSILIOS e não obtive nenhuma resposta.
Desta forma, fica evidente que fui passado para trás e essa empresa não é idônea, provavelmente está aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] na rede.
DADOS DOS [Editado pelo Reclame Aqui] : JW IMPORTACAO DE UTENSILIOS - LTDA - Avenida ******* ******* Bloco V6 Quadraf44 Lote 2E Andar 11 Ed. Nasa Business Style - Set Sul - Goiânia GO - ************** - telefones:******* e******* - *******
Informei a eles, que não é pelo fato da quantia ser pequena, que não iria correr atrás do prejuízo, estou indo nessa mesma semana, abrir um processo contra a JW IMPORTACAO DE UTENSILIOS - LTDA.