produto não entregue
Respondida
Peruíbe - SP
23/01/2024 às 09:46
ID: 181061871
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto no dia 17/12/******* com a promessa de que o mesmo seria entregue no prazo de 15 dias. Ocorre que até o presente momento o produto sequer saiu para entrega. Assim, quero desistir da aquisição e a devolução dos valores pagos (R$ *******,77)
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Resposta da empresa
31/01/2024 às 15:58
Boa tarde Thiago. Tudo bem?
Pedimos desculpa pelo ocorrido no ato de entrega do seu produto.
Sua mercadoria foi perdida no fluxo postal dos Correios local da sua cidade, tivemos que enviar outro produto para seu endereço.
Como informado o contato no e-mail.
Nosso suporte comercial pelo WhatsApp vai entrar em contato com você para informar os dados do novo envio novamente. Ok?
Qualquer dúvida sigo a disposição até mais!
Atenciosamente,
Ellen Kristina