Endereço para envio dos equipamentos errado

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

28/05/2024 às 14:05

ID: 189688351

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz contato com a empresa via e-mail pois estou com 3 lâmpadas com defeito, pediram para eu fazer o envio para análise, mas não me mandaram o código de postagem, para envio! Como não foi realizado resolvi encaminha para eles eu mesmo pagando o envio! Porém o endereço fornecido por eles via e-mail não está batendo com o CEP, aí eu faço o envio e vai pro lugar errado! Gostaria de uma providência da empresa! Resposta da empresa Bom dia o senhor pode enviar as lâmpadas para nosso escritório que irá analisar se a cobertura da garantia,
Por favor enviar também a cópia da Nota

Endereço de envio
******* 7 andar Centro São Paulo - SP CEP: **************
AC Dept Técnico: JWCOM SMART

Joguei o endereço está dando outro CEP e com o endereço informado por eles está aparecendo outro CEP. Qual endereço ao certo para envio?????

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Resposta da empresa

13/08/2024 às 15:55

Endereço de envio
******* 7 andar Centro São Paulo - SP CEP: **************
AC Dept Técnico: JWCOM SMART

Consideração final do consumidor

05/09/2024 às 22:40

A empresa me devolveu o dinheiro e ficou com as lampas ruins!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1