Jwcom Smart

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Taubaté - SP

13/09/2024 às 23:14

ID: 197379393

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Comprei um interruptor inteligente a aproximadamente 2 anos.
Já de início a instalação não foi das mais fáceis, manual confuso e com letras minúsculas, ilustrações tão pequenas que são todas borradas.
Ainda assim conseguimos instalar, de repente parou de funcionar com assistente de voz.
Tentei recomeçar, tive dificuldade, entrei em contato tato com.a empresa via WhatsApp e não obtive resposta, depois de muitas tentativas, consegui sozinho.
Funcionou por um tempo e parou novamente.
Estou a 5 dias tentando resolver e não consigo.
Novamente entrei em contato com a empresa e novamente não responderam.
Consegui o telefone na Internet e depois de muitas tentativas uma pessoa atendeu o telefone só para dizer que só atendem por e-mail e me enviou o endereço de e-mail errado.
Pesquisei e encontrei o endereço correto, mandei o pedido de ajuda e até o momento simplesmente ignoraram.
Péssima empresa, péssimo pós venda, péssimo atendimento.
Sem falar da falta de respeito.
Já estou cogitando comprar outro interruptor de outra empresa que seja mais séria e tenha mais respeito para com o consumidor.