4 KITS DE MICROFONES TODOS COM DEFEITO DE FABRICA

Reclamação resolvida

Resolvido

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Felixlândia - MG

25/09/2024 às 09:16

ID: 198167283

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Adquiri 4 kits de microfones desta empresa e todos os 8 microfones vieram com defeito. Contatei o vendedor, que me encaminhou para a garantia, que é na própria fabrica, e ai começou meu martírio..São extremamente incompetentes, desinteressados, atrapalhados, sem conhecimento técnico.. Após um tempo absurdo entrei em contato e eles informaram que enviariam os microfones "naquele dia o no outro", todavia demorou mais 4 dias para postarem, isso porque cobrei novamente. Porem postaram para endereço errado, apesar de terem exigido a nota fiscal de compra, onde consta meu endereço, e mais nas conversas via ZAP, eles me pediram para enviar NOme e endereço completo.. Agora estou aqui, sem poder usar os microfones, e eles não tem solução para o caso, apenas me pedem para 'ESPERAR"..FUJAM DESSA MARCA, É HORRIVEL..

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Resposta da empresa

30/09/2024 às 15:50

Olá, Sr. Marcos
Lamentamos o ocorrido e esperamos resolver da forma mais breve possível.
A loja que fez a venda do produto, junto ao setor responsável da JWL BRASIL, está tratando deste assunto juntos.

Caso tenha algum outro problema após a resolução, entre em contato novamente conosco.

Instagram: @jwlbrasil
Tel.:*******
******* / *******

Consideração final do consumidor

02/10/2024 às 08:22

Atendimento muito precário.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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